La irrupción de la economía a demanda afecta a diversos mercados, como el transporte público, el turismo o la externalización de servicios (de traducción, contabilidad u otros). Esto ha tomado a la región por sorpresa, y las respuestas de política han sido erráticas y han venido determinadas por elementos de presión coyuntural. Las posibilidades de expansión de las pymes aumentarán en la medida en que se incorporen activamente a la creación y operación de aplicaciones en esta economía. En este panel se discutirán alternativas para incorporar esta nueva realidad de la economía, potenciando sus efectos sobre la productividad empresarial y el bienestar de los consumidores, y se identificarán medidas de política para que las pymes avancen en esta dirección.

Las tecnologías digitales han transformado el mundo con base en innovaciones disruptivas que afectan al conjunto de la economía, reconfigurando las cadenas de valor de sectores como la manufactura, el transporte, la salud, el entretenimiento, la banca y las finanzas y el sector público. Esto fomenta la innovación y las interrelaciones entre firmas existentes y nuevos actores y origina ecosistemas de plataformas digitales de productos y servicios, así como innovadores modelos de negocios. Estos ecosistemas se están convirtiendo rápidamente en el modelo de referencia de la economía digital, impulsado por consumidores que demandan productos y servicios con soluciones intuitivas, en tiempo real e integradas entre las distintas industrias. Esta transformación requiere mejorar la infraestructura, el capital humano y el entorno empresarial para promover la inversión, la innovación y el emprendimiento. El desarrollo del ecosistema digital demanda un entorno de sana competencia y colaboración de todos los actores.